Politique de remboursement

 

Les frais de retour sont offerts si les produits sont réexpédiés à partir de France Métropolitaine, Monaco, Corse, Italie, Suisse, Espagne, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, sous 30 jours après la réception du produit ( le cachet du transporteur faisant foi).

Les frais de retours sont propres à chaque pays pour les destinations non-listées ci-dessus.

Procédure de Retour

Connectez vous à votre Espace Client sur site https://compte.ace-denim.com

• Entrez vos informations (mail et numéro de commande)
• Sélectionnez le produit concerné
• Suivez les instructions, en indiquant bien la raison de votre demande de retour
• Vous recevez un mail de confirmation
• Dès que votre produit a été réceptionné et contrôlé, vous recevez le remboursement sur le moyen de paiement utilisé, en 10 jours maximum

Les produits doivent être retournés neufs, étiquetés et dans leur emballage d’origine, sous 30 jours après leur réception.

Produits en soldes :

Les produits soldés sont échangeables mais non remboursables.